El mejor canal de comunicación entre tus clientes y tu empresa

Somos un equipo dedicado a brindarle herramientas innovadoras para atender a sus clientes

Clínica Pueyrredon
Clínica Santa Lucia
Consultores Ing. Ledesma
Instituto Crecer
Neumáticos Mar del Plata
Universidad FASTA

Acerca de nosotros

Bienvenido a la nueva era en Contact Center. A través de la innovación tecnológica y de procesos, nos dedicamos a darle respuestas a sus preguntas sobre el manejo de las comunicaciones de su empresa y sus clientes.

  • Atenciones automatizadas
  • Unificación de respuestas
  • Bajo costo de implementación

Hoy en día es posible automatizar completamente los flujos de atención de clientes mediante herramientas informatizadas basadas en la nube. Nuestra tecnología nos permite ajustar sus procesos a modelos de atención ideal para garantizar una respuesta rápida, efectiva y de bajo costo operativo.

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Es posible que atienda a sus clientes de forma automática y sin necesidad de nuevos empleados

Por medio de la implementación de nuestras soluciones es posible montar un Contact Center totalmente automatizado sin tener que contratar más empleados, bajando el gasto en recursos humanos y sus posibles problemas.

 

Una solución. Todas las respuestas.

En esta nueva era, las atenciones a sus clientes deben centrarse en la automatización para poder definir flujos y medir los resultados.

Atención telefónica virtual
Chatbot
Recordatorios automáticos
Autogestión. Paneles de información.

Servicios

Nuestros productos y servicios están enfocados a mejorar la experiencia de sus clientes, mientras crea lazos de fidelización a largo plazo.

Contact Center

Totalmente automatizado y libre de operadores, nuestro software lo ayuda en la atención de sus clientes.

Mensajería

Automatizamos procesos de confirmación y de contactos periódicos a través de diversos canales.

Integración

No se quede encerrado en su entorno. Le ofrecemos las herramientas necesarias para comunicarse y expandirse más allá de sus límites.

Software a medida

Desarrollamos software a medida para complementar los procesos que necesite automatizar.

¿Sabía que?

Sin clientes no hay negocio y sin una buena relación con ellos, no hay clientes. En numerosas ocasiones, las empresas no pueden atender debidamente a sus clientes por diversos motivos: falta de tiempo, gran cantidad de llamadas, falta de recursos, personal poco capacitado, etc. Todo esto provoca importantes daños, es por ello que nuestros servicios pueden resultarle muy beneficiosos.

Nuestro equipo

Somos un equipo de de interdiciplinario conformado por Profesionales de distintas especialidades dedicados a desarrollar las mejores soluciones para Ud. y sus clientes.

Carolina Berg

Directora

Especializada en relaciones comerciales, en procesos de gestión y supervisión de equipos de trabajo.

Gabriel Carnero

Ingeniero en Informática

Más de 20 años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de software.

Beneficios

  • Sin clientes no hay negocio y sin una buena relación con ellos, no hay clientes. En numerosas ocasiones, la empresa o consultorio no puede atender debidamente a sus diferentes públicos por muchos motivos: falta de tiempo, gran cantidad de llamadas, falta de recursos, personal capacitado de manera incorrecta, etc. Todo esto provoca importantes daños, es por ello que nuestros servicios puede resultar muy beneficiosos para usted.

  • Reconfirmaciones de turnos y reservas ¿Por que es importante este servicio para tu empresa?

    • · Aumentará su rentabilidad mensual en un 10% aproximado, dependiendo de su rubro / especialidad y cuales fueron las demoras ofrecidas a la hora de que el cliente pidió su turno / reservas
      · Aumentará el presentismo de su sistema / agendas
      · Se logra el 90% de asistencia cuando las reservas se reconfirman. Sin este servicio muchos olvidarían su reserva y difícilmente la anularían
      · Muchas personas que son contactadas asisten a su turno / reserva únicamente porque fue recordado. Liberará reservas de clientes que no van a asistir y tampoco avisarán
      · No requiere inversión porque el servicio se abona con las mismas reservas nuevas que se ocupan gracias a la liberación de las reservas que anularon
      · Disminuirá el rechazo de próximas reservas ya que las demoras en la fecha en la que se ofrecen los turnos / reservas será menor.
      · Mejorará la imagen de su consultorio / empresa
      · Contará con una agenda más precisa sin reservas anotadas que no utilizarán el turno o reserva. De esta manera podrá disponer del tiempo de su empresa y/o consultorio, pudiendo asignar nuevas reservas si así lo quisiera
      · Podrá aprovechar el contacto para solicitar información adicional

    • · El objetivo principal es recordarles a los clientes cerca de los futuros vencimientos, fechas de controles, servicios, reparaciones, chequeos, estudios, etc.
      · Para que tus clientes vuelvan a tu negocio y evites que se vaya a la competencia. Si ya sabés que tus clientes tienen que volver, ¿vas a esperar a que llegue la fecha sin recordárselos? Vas a correr el riesgo de que se olviden o que se vayan a la competencia.
      · Contactarlos antes de la fecha en la que tienen que visitarte, dándoles un servicio que tiene un impacto positivo para quien recibe el llamado de recordatorio que pudo haberse olvidado, siendo un valor agregado
      · Aumentarás la facturación de tu empresa, comercio o consultorio evitando que tus clientes se conviertan en clientes de otros
      · Invertirás menos dinero porque sabés que sale la mitad conversar a tu cliente que conseguir uno nuevo
      · Podrás aprovechar el contacto para fidelizar, encuestar, actualizar datos de contacto, ofrecer nuevos servicios, o lo que tu empresa necesite

Contacto

Si tiene alguna duda, consulta o desea ampliar alguna información que ha leído en esta página web, no dude en escribirnos. Complete el formulario y a la brevedad nos pondremos en contacto con Ud.

Dirección:

San Luis 1815 PA, Mar del Plata, Argentina

Teléfono:

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